Termini di servizio

Il sito è gestito da L'Ariana Resort — Rinella, Leni (ME), Salina, Isole Eolie — e consente di consultare le strutture (Hotel, Villini, Glamping, Camping), verificare la disponibilità e inviare richieste di prenotazione. Le strutture possono essere gestite da società diverse facenti capo alla stessa proprietà: la società di riferimento e le coordinate di pagamento sono indicate nella conferma della richiesta.

Per inviare una richiesta di prenotazione è necessario creare un account (email e password oppure accesso con Google). L'utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali. Ci riserviamo di sospendere gli account usati in modo fraudolento.

L'invio del modulo online costituisce una richiesta e non una prenotazione confermata. La prenotazione si perfeziona con la nostra conferma scritta e, ove previsto, con il ricevimento dell'acconto o del pagamento anticipato entro i termini comunicati. Le disponibilità mostrate sono aggiornate in tempo reale ma possono variare fino alla conferma.

• Flessibile: cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo; oltre tale termine, o in caso di mancato arrivo, è dovuto l'importo della prima notte salvo diverse indicazioni in conferma.
• Non rimborsabile: pagamento anticipato dell'intero soggiorno; in caso di cancellazione, modifica o mancato arrivo non è previsto alcun rimborso.
• Gli importi indicati sono per l'intero soggiorno, arrotondati per eccesso e al netto delle tasse e dell'imposta di soggiorno, dove applicabile.

I pagamenti si effettuano tramite bonifico bancario sulle coordinate della società indicata nella conferma, o direttamente in struttura secondo quanto comunicato. Le spese bancarie sono a carico dell'ospite. Il mancato pagamento nei termini comporta l'annullamento automatico della prenotazione.

• Check-in e check-out negli orari indicati nella conferma di prenotazione.
• All'arrivo è obbligatoria l'esibizione di un documento d'identità valido per tutti gli ospiti, ai fini della comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza.
• Il numero di ospiti non può superare la capienza massima della sistemazione prenotata.
• È richiesto il rispetto del silenzio nelle ore notturne, delle aree comuni, della piscina e delle relative norme di sicurezza.
• Eventuali danni arrecati a strutture o arredi sono a carico dell'ospite.

In casi eccezionali (forza maggiore, guasti, condizioni meteo o di trasporto marittimo avverse) potremmo dover modificare la sistemazione con una di categoria pari o superiore, oppure annullare la prenotazione rimborsando integralmente le somme versate, senza ulteriori oneri.

Ci impegniamo a mantenere il sito accurato e disponibile, ma non garantiamo l'assenza di errori o interruzioni. Non rispondiamo di disservizi dei collegamenti marittimi o aerei né di eventi imputabili a terzi. Nulla in questi termini limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge italiana.

Testi, fotografie, marchi e contenuti del sito sono di proprietà del resort o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana; per i consumatori resta competente il foro di residenza o domicilio. Per qualsiasi informazione: hotelariana@ilborgodirinella.com — +39 090 9809075.